上海吉祥铝塑板--记者体验保洁员 被人尊重*有成就感

提起保洁员，人们的脑海中首先想到的就是这么四个字：打扫卫生。没错，保洁员的工作就是每天穿梭在各个不同的场所打扫卫生。

　　但别小看这份看似简单的工作。近日，东方今报平漯新闻周刊的记者投身到保洁员的行业中，一番体验下来才发现，要想做好这个行当真的不容易。

　　□东方今报见习记者 卢芳伟

　　实习生 齐顺志/文图

　　满屋狼藉 记者无从下手

　　5月8日上午8时许，按照之前的约定，记者找到了李枫，开始了体验的**步。

　　李枫是平顶山市一家保洁服务中心的经理，听说记者要体验保洁员的工作，他露出了不可思议的神情：“干我们这一行都很累，你确定要体验吗？你能坚持下来吗？”

　　累？估计也就是多付出点体力吧！记者丝毫没有犹豫地表态：“放心吧！没问题。”

　　当天，李枫所要保洁的地方是一家近200平方米的网吧。8点20分，所有人员到齐后，记者等在李枫的带领下前往目的地。走进网吧，记者才发现，这是一处刚刚装修结束的屋子，满地的废弃材料，地板上是厚厚的一层灰尘，墙壁上是刷漆时溅落的漆点。正当记者在心里琢磨从哪儿下手时，李枫已经把保洁员喊到一起开始分工——谁负责擦玻璃、谁负责扫地面。“他们都是经过保洁培训的，谁精通哪一块就让谁上，你就拿着抹布负责擦这几根柱子。”李枫说着便递给记者一条毛巾。

　　拿着抹布，记者环顾了一下三根柱子，“你给我安排的活是*简单的啊！这活好干”。听完记者的话，李枫笑了：“这种活考验的是耐心，让你干简单的活，是为了确保你的兴趣，不至于太打击你！但先别兴奋，这活不一定就简单。”就这样，记者拎着一桶水、拿着一块抹布和其他保洁员一起开始了****的工作。

　　简单的擦玻璃 记者却搞不定

　　李枫告诉记者，桶里的水已经加入了清洁剂，把抹布在水里蘸湿后拧干再擦。果真，记者把抹布蘸湿后擦起柱子，一下子过去便透光透亮，记者觉得这活太简单了，几下便把柱子的三分之二擦完了。看到李枫拿着玻璃器在玻璃上擦得游刃有余，记者也想尝试一下。

　　记者拿起李枫递过来的玻璃器就要擦，却被李枫阻止了，“用玻璃器擦之前，得先把玻璃用清洁剂湿一遍。玻璃器是里外吸附到一起的，你那样干擦，玻璃器是带不动的。”听完李枫的话记者才意识到问题所在，笨手笨脚地把玻璃里外都湿了一遍后，记者这才拿着玻璃器正式动工。但没想到，**个动作就被卡住了：玻璃器不知何故，死死贴在玻璃上，怎么也不活动。无奈，向李枫求助，拥有的窍门是三个字：用点劲。记者两只手一起用力，玻璃器才慢慢地活动起来。

　　身边的李枫拿着玻璃器擦得很轻松，而记者却狼狈不堪，不过是十多次，就已经觉得胳膊酸麻。更让人尴尬的是，记者擦过的玻璃上，都残留着清洁剂泡沫，记者试了几次都没能把泡沫去除，而李枫擦过的玻璃却明亮照人。看着记者的窘态，李枫笑着说：“照你这样擦下去，估计天黑活也干不完啊！”

　　为了不耽误进度，记者只能把玻璃器交还给李枫。就在这时，李枫让记者观察一下刚刚擦过的那几根柱子，只见刚刚还透亮的柱子，这时却变得灰蒙蒙的，而且表面上有很多漆点。此时，记者才明白李枫之前那句“擦柱子不一定很简单”的意思。

　　记者拿着抹布一遍又一遍擦拭着柱子，几遍下来后柱子明显干净了不少，可上面密密麻麻的油漆点怎么也去除不掉。

　　“那些油漆点只能一个一个擦。”李枫告诉记者。正当记者准备用指甲去抠这些油漆点的时候，又一次被李枫制止，“这些柱子外面包的都是铝塑板，表层的漆很薄，你用指甲抠的话，能去掉溅落的油漆，但也会把铝塑板本身外层的保护油破坏。”说完，李枫拿着抹布裹着食指一点一点细心擦拭漆点。

　　将近11点的时候，李枫的玻璃已经擦完了，看到记者还在一点一点去除柱子上的油漆点便走过来：“怎么样？这活简单吗？”记者无奈地摇摇头。

　　被人尊重时是*有成就感的

　　在李枫的帮助下，三根柱子上的油漆点总算被清除干净了，放下抹布，记者的食指和大拇指已经没有了知觉。与此同时，其他保洁员的工作也一一结束，看着几个小时前一片狼藉的屋子变得一尘不染，记者不由地对保洁员多了几分敬意。

　　聊天中，李枫告诉记者，做保洁的人多数都是上了年纪且在家经常干体力活的。干保洁这行六七年，李枫认识了很多保洁员，“这一行的人员变动很大。有些人干了一段时间就离开了，这不是因为累，也不是因为待遇不高，而是得不到别人的尊重，心里觉得委屈”。

　　李枫说，保洁员的年龄相对都比较大，有时候去做家庭保洁，听到客户说话难听或者有一点没有做好而被大声呵斥，都会造成心理压力，“经常有保洁员被气哭，有不少保洁员培训后**次上岗回来就辞职”。而对于李枫来说，工作之余不断地对保洁员进行心理开导是再正常不过的事情，“毕竟是干服务行业，哪能不受委屈啊！”

　　李枫坦言，自己当初入行的时候也是这样，时间长了承受能力强了，才逐渐适应了，“就像我们今天干的活，看到地面干净了、玻璃亮了，并没有多大的喜悦，当客户认可了我们的工作时才*有成就感。”

　　记者手记

　　虽然只是短短半天的体验，但记者却感受到了很多。李枫等人从事的保洁工作，看似很简单，其实很有讲究。作为一种职业，他们付出了努力和汗水，换来一份报酬的同时，更希望拥有人们的认可。

　　职业不分贵贱！白领如是，蓝领如是，类似于李枫这样的“灰领”也是一样。当你忙碌于职场而将家务琐事交给保洁员时，请你在他们完成工作后给一个微笑或道一句“辛苦”，这才是他们*想听到的。